Каким должен быть уголок потребителя в 2022 году

Уголок потребителя — специально отведённое место, в котором размещают важную для клиентов или покупателей информацию. Здесь содержится весь комплект документов, которые обязательно должны находиться в помещении, где осуществляется предпринимательская деятельность.

Нарушение этого требования приводит к административной ответственности. Отказ от оформления подобного стенда может свидетельствовать о незаконности ведения деятельности. Штраф выписывают не только, если уголок покупателя отсутствует. Незаконной является и неполная комплектация документов, а также их неправильная подборка.

Особенности

Информационный стенд можно укомплектовать самостоятельно или приобрести готовый набор документации, который относится к конкретному виду деятельности. Стенд необходим любому направлению в бизнесе, где есть визуальный контакт продавца и покупателя, клиента и того, кто осуществляет услугу.

Где должен присутствовать уголок:

• рестораны, кафе, бары, столовые;
• салоны красоты (парикмахерские, косметологические кабинеты, барбершопы);
• магазины (промтоварные, продуктовые, автомобильные, аптеки, торговые центры);
• заведения временного проживания (гостиницы, отели, хостелы).

Внешний вид уголка

Информационную зону можно создать своими руками. Закон не предусматривает специального оформления. Главное, чтобы в нём был весь перечень документов, доступный для просмотра специальным службам и потребителям.

Для оформления понадобятся настенные рамки, куда вставляют свидетельства или фотографии. В них вкладывают документы и вывешивают на видном месте прямо на стену. Размещать документы в файлах можно и на специальной информационной доске. Они продаются в свободном доступе.

В некоторых случаях для экономии места на стене крепят специальную папку с прозрачными листами. Чтобы просмотреть документы, её достаточно перелистать. Преимущество папки заключается в экономии места. Но такой вариант не подходит, если объём документов внушительный.

Готовый информационный стенд

Покупка готового уголка существенно сократит время на его оформление. Необходимо обратить внимание на количество встроенных в него ячеек. Меньше 5-6 отсеков брать не рекомендуется, иначе, все документы могут не разместиться. Достаточное количество ячеек позволит разместить законы, сертификаты, журналы и лицензии, что сделает информацию более обширной.

Стенд можно купить в готовом виде или заказать по специальным параметрам в том цвете и размере, которые необходимы.