Wi-Fi подключен, но нет интернета — в чем может быть причина?

Евгений из Москвы жалуется, что на его ноутбуке Wi-Fi подключен, но нет интернета. В частности, он пишет:

Значок антенны WiFi полностью заполнен, но рядом стоит красный крестик, и при попытке загрузить сайт, выдается сообщение, что подключение к интернету отсутствует.

Беспроводный доступ становится все более популярным способом подключения к Интернету. Эта технология позволяет не терять подключения, перемещаясь по квартире или офису, и уносит в прошлое кипы кабелей. Но поиск и устранение неисправностей подключения к сети Wi-Fi порой доставляет множество хлопот. Компьютер может легко подключится к общественной сети, которая требует ввода идентификационных данных для доступа в интернет. За счет этого и возникает ситуация, когда WiFi подключен, но нет интернета.

Инструкция по подключению к интернету, если компьютер уже соединен с беспроводной сетью

  1. Попробуйте подключиться к другой беспроводной сети. Если в данном месте существует возможность подключиться к альтернативной сети Wi-Fi, и вы имеете право использовать ее (это общедоступная сеть, а не модем вашего соседа, например), то обязательно проверь доступность интернета при соединении с ней. Если проблема подключения к интернету осталась, значит ее источник лежит в настройках беспроводной карты на компьютере или интернет-обозревателя (браузера). Если же альтернативная сеть открывает доступ в интернет, а та, которой вы хотите пользоваться — нет, значит следует проверить настройки беспроводной точки доступа и баланс.
  2. Перезагрузите все устройства. Во многих случаях проблема с домашней беспроводной сетью решается после перезагрузки всех устройств, входящих в нее (компьютеры, планшеты, смартфоны, роутеры и т.д.). Причем желательно не просто нажать на кнопку отключения питания, но и отсоединить роутер и модем (если это отдельные устройства) от электросети секунд на 30. После этого включайте точку доступа и компьютер. Попробуйте подключиться к интернету после полной перезагрузки сети. Если проблема осталась — компьютер подключается к WiFi, но интернет отсутствует, то потребуется более тонкая работа.
  3. Попробуем обойти беспроводную сеть. Возможно источник проблем в ее настройках. Самый простой способ проверить это — временно подключить компьютер к модему или роутеру с помощью кабеля Ethernet. Если точка доступа подключается к модему с помощью такого кабеля, то вынимите его и подключите непосредственно к компьютеру. Теперь перезагрузите модем и компьютер. Проверьте доступность интернета. Если вы по-прежнему не можете загружать странички в браузере, то проверьте состояние баланса у своего провайдера. Если и здесь все в порядке, значит следует откорректировать настройки модема. Кроме того, недоступность интернета может быть связана с проблемами в самом компьютере. Проверьте логин и пароль на модеме, используемые для подключения к сети. Возможно, сбились другие настройки, устранение которых лучше поручить специалисту.

Советы и предупреждения

В данной статье предполагается, что вы подключаетесь к интернету через домашнюю точку доступа. Если же она находится не в вашем доме или офисе, значит у вас должны быть права для ее использования, логин и пароль для подключения. Помните, что несанкционированное подключение к точкам беспроводного доступа к интернету может привести к проблемам с законом.